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待解决问题
10010客服说改成3G套餐,信号就稳定了。是真的吗?
离问题结束还有0天0小时  |  提问者:qq898   |  提问时间:2014-1-4 22:53
我用是联通号码,2G信号在哪都很好。

3G信号在室外满格,在我家的卧室里信号很差,1格到3格之前跳来跳去,待机上网还凑合,但是一打电话就自动跳成2G网络了,大家都知道的,2G网络通话时数据网络就断了。

于是前几天打了10010反应了一下,第二天一个本地的联通企业的人打我电话,他第一句话就问我手机号码使用的是不是3G套餐(46、66、96......的那种),然后他又说,在大家小区的楼顶就有联通3G信号基站,并且他当时就在大家小区里测得2G和3G信号都是正常的,只是在有些角落3G信号会掉一两格,但不影响使用,属于正常范畴。

第三天10010的客服打来电话询问处理结果。【重点来了】10010客服告诉我,我所在的小区经过工作人员检测,2G和3G信号都是正常的,问题在于我使用的是风行卡套餐,是属于2G、3G融合套餐,严格来讲仍是2G套餐,所以信号不稳定,并且在通话时会自动变成2G网络,只是赋予了3G上网速度;只有3G套餐(46、66、96......的那种)才能在通话过程中保持3G信号,并且在室内待机上网时3G信号也会比别的套餐更强更稳定。

【疑点来了】1. 如果是因为套餐的限制,那为什么我在室外打电话时,手机上仍然保持的是3G信号呢? 2. 我手机上信号栏显示的是3G图标,数据连接显示的是H图标,这明明就是正在使用3G网络,难道改成3G套餐信号就变好了?

各位通信界的前辈们,我虽然不是通信行业的人,但是对手机通讯比较感兴趣,平时有空也会阅读一些论坛文章和资讯,也略懂些基本常识,10010客服所说的3G信号强弱跟用户使用的套餐挂钩,我感觉并不成立,但他毕竟是联通专业的客服,所以我想再多学习一下常识,求懂行的前辈解析一下这个原理。
问题答案 ( 3 条 )
明显是忽悠你改套餐啊,这跟改套餐没有关系的!
回应该答案 (0)  |  回答者:natelee   |  2014-1-6 12:31
不要上当。。。。。。
回应该答案 (0)  |  回答者:Miro   |  2014-1-6 15:10
一般来说,2G通话还稳定点,具体看吧,没多少钱可以换换试试,也许你家附近3G信号强点。但是,客服是肯定在和你胡说,想让你用3G,增加用户数。
回应该答案 (0)  |  回答者:s466501480   |  2014-1-22 16:40
 
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