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根据你的叙述：1、PTN-（网线）-AP，即传输设备直连AP，AP是否配置VLAN？
2、AP配置数据正常，AP本身的App版本是否匹配AC的App版本？是否需要对AP进行App升级？


WLAN排障，基本就是交替测试，AP1正常的，AP2照AP1配置，连接后联系AC侧查看是否正常上线。


一般比较多的就是App故障，比如AP的App版本需要升级、AP的配置数据丢失等等。如果你是设备端维护员，摸熟AP就好了，剩下的就是多和AC侧联系。