终端无法占用4G问题分析

xfengxiang

晋中大区无法占用4G问题分析

1       问题描述

8月28日晚上18点多，太原、吕梁陆续发现4G终端无法占用4G网络的问题，即终端长时间驻留在3G网络上。

2       问题初步分析

由于大面积出现问题，怀疑可能与核心网关系较大，所以优先进行核心网指标核查。

2.1      SEQ核查S1-MME接口指标2.1.1    MME级指标

通过核查“S1-MME接口联合EPS/IMSI Attach成功率”指标，发现从18点开始MME12/14/16  Attach成功率下降特别明显（由90%以上下降到30%左右），MME12/14/16为太原、晋中、吕梁三个地市的MME POOL。

       指标下降与问题出现时间基本吻合。

       原因钻取：通过钻取失败原因，90%以上的失败是核心网原因。

2.1.2    地市级指标

从地市指标来看，太原、晋中、吕梁指标下降明显。

2.2      SEQ核查S11接口指标2.2.1    MME级指标

通过核查“S1-MME接口联合EPS/IMSI Attach成功率”指标，发现从18点开始MME12/14/16  Attach成功率下降特别明显（由99%以上下降到55%左右），MME12/14/16为太原、晋中、吕梁三个地市的MME POOL。

2.2.2    SGW级指标

从SGW指标来看，SGW21/22指标下降明显，SGW21/22为太原、晋中、吕梁三个地市的POOL，SGW23/24/25为另外八个地市的POOL。

       原因钻取：通过钻取失败原因，100%为核心网原因。

2.3      3G网络指标情况

由于用户无法占用4G，3G网络负荷必然增加，3G网络PDP激活成功率就会有所降低。

2.4      补充说明2.4.1    接口说明

S1-MME位于ENODEB到MME之间，S11为MME到SGW之间。

2.4.2    网元分布

枢纽楼	MME	SGW	地址
一枢纽	14/17/20	24/25	太原大南门
二枢纽	15/16/18/19	22/23	太原晋祠路
三枢纽	12/13	21	太原南内环

地市	MME	SGW
太原、晋中、吕梁	12/14/16	21/22
临汾、运城、长治、晋城	18/19/20	23/24/25
大同、朔州、忻州、阳泉	13/15/17	23/24/25

3       问题具体分析

为进一步定位问题原因，需要进行信令跟踪。

3.1      信令流程

从信令流程看，终端在4G网络进行TAU更新，更新失败后回到3G网络。

3.2      失败流程详解

从失败流程来看，MME向SGW发送create session request请求，SGW无响应，多次请求无响应后，MME给ENODEB回一条tracking area update reject，失败原因码为：Implicitly detached（终端在TAU request消息中携带EPS bearer context status信元中指示没有任何激活的EPS bearer）。

3.3      正常流程

正常情况下，MME向SGW发送create session request请求，SGW会回复create session response消息，对比失败流程MME多次发送请求，SGW没有回复create session response消息。

4       问题初步结论

通过以上分析，初步定位问题出在MME到SGW之间。

5       问题处理效果

8月28日晚上20点15分，指标恢复正常，终端占用4G问题解决。

5.1      S1-MME接口指标5.2      S11接口指标6       补充-SEQ核查入口6.1      核心网指标

SQM-业务质量分析-EPC网络性能分析

6.2      详细信令

SQM-业务质量分析-PS会话跟踪