“绿箱子环保计划”的“合力”启示

风中追风

   2005年12月8日，中国移动在北京隆重启动了其联合摩托罗拉、诺基亚共同发起的“绿箱子环保计划——废弃手机及配件回收联合行动”。根据计划，该行动将于2005年12月份开始，2006年2月底结束，在包括直辖市和省会城市在内的40个重点城市中展开，通过中国移动分布在全国的约1000家自办营业厅，以及摩托罗拉和诺基亚的各约150家销售中心、维修服务中心设立用于回收的“绿箱子”，进行废弃手机及配件回收活动，并进行无害化处理，手机用户可选择就近投放。

    作为活动发起的主体之一，中国移动的一位人士在谈及回收手机废弃垃圾的初衷时表示，目前我国手机用户已接近4亿户，随着手机更新换代的不断加快，以及配套的电池和充电器的更换，这些电子垃圾对环境所造成的污染实在不容忽视。也有专家指出，处理电子垃圾的举措在于回收——废弃手机、手机充电器当中的金、银、铜、钴等都是贵重或稀有金属，在没有科学处理手段的情况下扔掉既是污染、也是浪费。但是到目前为止，对于这些手机垃圾的处理手段还是在不分类、不循环利用的基础上与其它垃圾产品进行“大锅烩”式的简单处理，对环境造成严重威胁。

    对于这些问题，作为企业的摩托罗拉和诺基亚与作为国内最大移动运营商的中国移动

    有着相同的认识。据悉，早在2002年6月，诺基亚就启动了全国范围内的废弃手机及配件“绿色回收大行动”，在诺基亚遍布全国的授权维修中心网络设置了200个回收箱。这一活动开创了生产制造企业积极主动承担社会责任，切实保护环境，提高广大消费者环保意识的先河。摩托罗拉也曾经于2004年发起了“绿色中国，绿色服务”的环保项目，2005年为了动员更多人参与，摩托罗拉又再次面向所有手机用户发出“积极参与MOTO环保公益活动，珍爱大家美好家园”倡议。在2004年雅典奥林匹克运动会期间，中国移动通信也在全国范围内开展了“绿色环保总动员、回收手机旧电池”活动，2005年11月，中国移动还在动感地带的用户中发起了声势浩大的绿色风暴，倡导动感地带用户成为环保志愿者。

    而从目前来看，面对废旧手机、手机充电器、手机电池的回收，建立以生产、销售、使用三方“三位一体”的电子垃圾回收和处理机制无疑是当务之急，也是最完善的解决之道。这样就可以形成一条完整的处理链，不但在各个环节上可以进行垃圾控制、还可以建立垃圾回收的“环保循环”。但事实并非那么简单，对于很多手机厂商而言，回收不但意味着企业整体成本增加，而且费用分配如何协调也是大问题，在当前多数手机厂商生存面临危机的情况下很难统一行动；对于手机销售者而言，他们非常分散，更难以形成统一管理；而数亿消费者面临则是想扔无处扔的尴尬。

    诚然，从前面三家企业各自的环保行动看，企业自发的回收行动取得了一定的效果，但无论在业界还是用户群体当中，都未引起巨大反响，尤其是不能突破回收渠道过少的瓶颈问题。基于这些原因，有同样责任感的三家企业意识到：与其分头各做各的，何不合力而为之？有了这样的共识，中国移动、摩托罗拉、诺基亚三方一拍即合，“绿箱子环保计划——废弃手机及配件回收联合行动”也随即出台。活动在充分利用三方资源的情况下，还配以如抽奖送手机等各种回收激励措施的设置，以增加活动的吸引力，获得更多用户的响应。

    可以看到，虽然三方合力的环保行动还不足以整体解决我国有关废弃手机及配套产品的回收问题，但是此次三方所尝试的积极合作的方式却可以使大家意识到：企业只有建立充分的合作，才能有效促进全国范围内废弃手机及配件回收平台的建立，三方的参与意味着这是一次产业链的共同行为。同时，作为一次有意的尝试，“绿箱子环保计划”对于唤醒公众的通信环保意识也将起到很大的促进作用。此次活动大家也看到，“绿箱子环保计划”的策划者们为便于其他企业加入，还特地为大家建立了统一的名称和VI标识，对专门用于回收的回收箱也进行了开放式设计，使之适合在各类企业的营业点等渠道内摆放。

    在电子垃圾回收尚难问责的情况下，三大企业携手推出“绿箱子”，无疑是企业公民责任对法律、行业真空的一次弥补。