家宽终端设备回收和翻新利用

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家宽终端设备回收和翻新利用

一、终端设备回收及检测

1、营业前台回收

营业厅回收的客户拆机退回的终端，每月退回分企业指定仓库。营业厅负责收回用户终端的实物管理、台账管理，建立营业厅设备回收登记表。每月由分企业综合部仓管人员对全部营业厅的回收设备进行盘点，汇总成台账，并每月报送终端回收实物数据至分企业市场组家庭终端业务负责人。

2、装维人员坏件回收

分企业网络线条引导装维企业对装维人员回收的终端集中归集，装维人员在故障换机等场景中回收的坏件由网格车辆运送回铁通仓库，铁通仓管人员进行盘点汇总，做好台账登记，并每月报送终端回收实物数据至分企业市场组家庭终端业务负责人。

存在问题：

1、铁通仓管人员和分企业仓管人员分别负责铁通仓库、分企业仓储范围（包含库存及回收部分）内的全量终端物资管理，负责仓储范围（包含库存及回收部分）内终端的月度盘点工作、分类存放、登记台账相关工作。后续铁通仓库移交分企业自管，营业厅回收终端和装维人员回收的坏件都运送回铁通仓库，由综合部进行统一管理。

2、分企业网络线条应安排专人管理回收终端，结合实际情况，确定对回收终端直接利旧，或返修，或翻新（含维修），并跟踪翻新机利用情况，分企业网络线人员参与度不足。分企业网络线条应明确至少1人作为回收终端翻新管理负责人。