未来移动数据业务发展和需求分析

浪者仁心

未来移动数据业务发展和需求分析
　　　　摘要：本文简要先容了i-mode移动数据业务的发展、特点，并根据中国具体互
联网和移动通信的现状和未来发展趋势，对未来中国移动数据业务的发展进行了分析，
对具体业务需求和应用做了预测和评估。　　关键词：i-mode 移动数据通信 业务　　
1.i-mode运营情况先容　　截止2001年2月，日本最大的移动运营商NTT DoCoMo拥有移动
用户3500万，占日本移动用户总数的59%。(DII企业为24.6%, JTsgroups16.4%)。其i-m
ode 业务于1999年3月开始商用，目前用户2100万，共有近4万个相关业务网站。见图1。
  
-mode的成功，充分说明移动数据业务在移动通信领域的巨大潜力，为3G提供了新的运营
参考模式，其经营模式与业务内容，成为全球各大电信业者争相模仿与研究的对象。
　　本文以日本知名市场研究机构"日本情报通信总合研究所"的调查资料为基础，分别
从使用者基本资料、选用理由、使用方法、经常使用的内容服务等4个角度，对i-mode使
用者的行为和需求进行了分析与比较。
　　i-mode 用户中，20～30岁的用户占63％，20岁以下中学生也有很高的比例，占13％
。加起来，30岁以下的年轻消费群占了总移动数据用户的3/4。见图2。
i-  mode手机以连网功能为特色，消费者除使用基本话音外，还可以收发电子邮件、网页
浏览等。其中以电子邮件的使用率最高。据调查，使用者选用i-mode的理由，前5大因素
中有4项都与电子邮件有关。见图3。i-mode用户平均每天打电话的次数为5.4次，收发邮
件的数量则为9.4封。而且年龄越小，收发邮件的比例越高，打电话的比例越低。
除了电子邮件，娱乐型数据业务受青睐。调查显示，i-mode业务按用户认可程度排序为
：音乐下载、游戏运动、档案链接、星象占卜、衣食住行资讯、媒体资讯、电子杂志、
票务、网上银行、网上购物、保险证券等。其中位于前列的都是娱乐型业务，占到52.5
％、线上交易类占20.7％、资料查询类为13.6％、其它13.2％为即时资讯。可见娱乐型
和服务型业务最为大众接受，特别是年轻消费群的欢迎。见图4。
为方便消费者使用i-mode功能，DoCoMo企业专门在i-mode移动电话上加一个i-mode快捷
键，使用户非常乐于使用移动互联网。
　　目前日本移动电话普及率已超过45％，PC家庭普及率则为38％。日本主要移动电话
服务商DoCoMo、DDI、IDO、j-phone都已推出手机上网服务，并获得使用者热烈回应，甚
且热度已逐渐从一般使用者，烧至企业用户，形成移动通信与互联网相互促进的局面。
由此看来，未来以手机上网的用户，很可能成为互联网普及的主要动力。
　　移动数据业务的运营必须依赖于新的业务价值链，包括第三方供应商提供的极具吸
引力、能够产生利润的服务内容和业务。这多少有些类似于电视机的情形，一切都要取
决于屏幕上显示的电视节目是否吸引观众。同时，还必须有一套创造利润的最佳方案。
i-mode之所以取得了巨大成功，原因之一是它所设计的收费系统非常完善，不仅考虑到
了对用户同时以分钟和信息包为单位进行计费，也考虑到了对第三方应用与内容供应商
以每次交易为单位进行计费。正是DoCoMo成功地突破了收费、利益分配、应用功能这三
大瓶颈，i-mode才获得了发展空间。截止2000年12月，我国上网用户人数约2250万人，
移动用户超过8000万。互联网业务的发展在我国较落后于移动通信。中国与日本处在不
同移动通信发展时期，具体的业务类型也会有所不同，但i-mode发展的规律和经验是值
得大家关注和借鉴的。…
　　2.未来电信运营的竞争是业务的竞争
　　现在，绝大多数业内人士已经达成共识，在移动通信运营领域，运营商之间的竞争
将逐步由网络规模的竞争，向业务规模的竞争转变。
　　由于移动通信在未来的信息产业占有举足轻重的作用,发达国家的政府部门,电信运
营和制造商均不遗余力,积极参与有关第三代移动通信标准制定和研发工作,以期在未来
的竞争中占据有利地位.
　　世界上一些发达国家和地区，如北欧、西欧、北美、日本、澳大利亚、新加坡、香
港等，由于人口基数小，而移动用户普及率已经很大，通过发展更多用户数来增加收入
已不是这些国家运营商考虑的重点，而各种各样的新业务将成为新的经济增长点。
　　我国移动用户普及率目前只为7％，加上人口基数大，移动通信正处于高度发展的时
期，用户数量的增长为主要增长点，对客户的争夺是目前运营竞争的主流，各运营商还
无暇顾及考虑开发什么业务来开发新的市场。但随着竞争的日趋激烈，比如中国移动建
设GPRS网络、中国联通建设CDMA、中国电信和网通等非移动运营商逐步近进入移动运营
市场，激烈的竞争就必将使业务的竞争成为主流。对于移动运营商，一般增加业务收入
有两种方法：
　　一是通过扩容，发展更多的用户以提高在网的绝对用户数；二是开发出各种各样的
新业务，不断满足顾客除话音以外的需要，增加单个用户的收益。前者是粗旷型的，在
网络发展的高速期非常有效。但随着中国移动通信业的发展，市场一但进入平稳发展阶
段，竞争机制逐渐形成，后者将显得越来越重要，将来无疑是提高企业网络业务量、增
加收入的主要手段。同时也是提高用户忠诚度，增加企业竞争力的需要。
　　3.移动数据业务发展需求分析和评估
　　什么业务是未来中国移动数据业务发展的首选？
　　这需要从技术可行性、建设思路等方面进行论证。其中非技术因素起主要作用，包
括具体业务演进方向、用户接受程度、价格、时尚、消费习惯、消费心理等，还有与互
联网的嫁接关系。
　　通过对i-mode的分析，在消费群中，新型的移动数据业务更受年轻人的青睐。这一
年轻的消费阶层的特点是善于接受新事务、习惯于互联网的通信方式、讲究品位和时尚
、追求前卫，但又因社会地位而消费能力不足，所以更倾向于物美价廉的业务。他们的
需求是未来移动数据业务发展的重点。互联网的消费群以年轻人为主，网上CHAT、Emai
l、娱乐已经是生活的一部分。互联网通信方式和生活习惯，会导致移动通信也具有互联
网的特性。所以消费者选用移动数据业务，更强调互联网通信功能，更重视可在移动环
境中随时收发信息。而且互联网在人们日常生活中的的普及程度和影响力，决定了移动
数据业务的被接受和迅速普及。手机有操作简易的特性，但利弊并举。关键看在提供移
动数据业务时，如何兴利除弊。i-mode推出了多元的，符合大众消费心理的业务和增值
服务，让几近6成的i-mode用户，舍弃PC而选择以手机上网。
　　如果将具体移动数据业务分为邮件、资讯、网页浏览三类，显示多数使用者，除打
电话的基本功能外，收发短信息和电子邮件类型的业务量最大，生活资讯次之，而网页
浏览算是附属功能。毕竟手机屏幕较小，用于浏览网页不如PC方便，价格也决定了移动
数据业务在大数据量下载和浏览上没有优势。
　　资讯类业务可分高低端，低端为简单的信息发布较适合一般消费者，高端则包括今
后市场潜力很大的行人移动导航、车用导航服务、LCS等，对高消费人群和商务人士有吸
引力，但需要移动数据市场进一步发展和高度发达的互联网内容提供能力。
　　借鉴i-mode业务的成功经验，结合中国移动通信发展远强于互联网的发展的实际，
推荐以下几类数据业务做重点发展。
　　移动E-mail：最实用的、最受欢迎的移动数据业务，因为一般移动用户肯定也是互
联网电子邮件的用户，而电子邮件的用户都是未来潜在的移动用户。对很多消费者而言
，移动E-mail也许是他们接触并使用第一个移动数据业务，直接影响对移动数据业务的
消费习惯。
　　移动多媒体短消息：在2G网络中，无论在国内还是全球，短消息已经成为话音后发
展最快的业务。今后的3G网络将突破纯文本短消息方式，发展图片与文本结合、多媒体
与文本结合的短消息业务，加大短消息的信息量，开发丰富的供下载的数据库。
　　移动OICQ：更适合移动性，并逐步提供位置信息，未来LCS业务的雏形。
　　生活资讯：可分不同的资讯类型和栏目，以电子杂志的方式，由消费者鉴别、选择
，登记订阅。或在具体区间发送商业信息，对消费者进行商业宣传。付费分由消费者付
费和ICP付费等方式。
　　娱乐型业务：MP3下载、游戏下载、卡通贺卡、幽默、时尚资讯等等，由具有丰富数
据和服务的主题网站或门户网站提供。这部分业务很可能成为移动业务利润最高的业务
。在业务发展初期，建议由移动网络运营商独立建设主题和门户网站，提供相关业务，
引导消费者使用，并对其他网络业务提供商和ICP产生引导和示范效应。
　　高端数据业务：针对高端用户的电子商务、移动局域网、移动登录等高端业务，初
期市场份额较小，但主要以大客户为主。