国外IP电话的发展策略

恋々风

最近几年，全球ＩＰ网络发展火爆。预计到２０００年，全球将拥有２．６亿的在线Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用户，其每年创造的商业利润也将超过５００亿美金（不包括ＩＰ Ｐｈｏｎｅ），专家预测，到２０００年ＩＰ Ｐｈｏｎｅ商业利润可达到６００亿美金，再加上利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ传送视频、话音技术的日益发展成熟，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网络迅猛的发展速度几乎正在冲击着世界上所有的电信运营商，影响着他们的发展思想和运营策略。
    我国在发展ＩＰ Ｐｈｏｎｅ业务方面采取了积极发展的策略，１９９９年４月２７日，信息产业部组织中国电信、中国联通、中国吉通三家电信运营企业进行了ＩＰ Ｐｈｏｎｅ商用试验，中国网通ＩＰ Ｐｈｏｎｅ业务也已开始试验。
在中国即将加入ＷＴＯ之际，大家应进一步了解当前世界上各类电信企业及ＩＰ业务商发展ＩＰ Ｐｈｏｎｅ的状况，以适应未来新的竞争形势，有策略地开展竞争。

    一、国际ＩＰ Ｐｈｏｎｅ业务市场
    １．新的经营商在形成
    从ＩＰ Ｐｈｏｎｅ诞生到目前的火爆，虽然只有短短四年历程，但随着ＩＰ技术的发展，其市场逐渐扩大，巨大的潜在需求吸引了众多运营商和设备制造商加入这一领域的经营与竞争。当前在全球已经形成了ＩＰ电话经营商（ＩＴＳＰ）和新业务提供商，并为用户提供新的ＩＰ业务。专家们分析，这些ＩＰ电话经营商和新业务提供商主要来自ＩＳＰ、电信企业、新的专业ＩＰ电话企业，另外，还有有线电视企业，他们正在或将要从传统的电信经营商手中争得越来越多的利润和市场份额，扩大他们的经营范围。一些小企业在亚洲各国尚未对ＩＰ业务进行管制或法规还不够完善时，也在积极开办ＩＰ业务，乘机获得市场利润与份额。
    ２．传统电信经营企业经营ＩＰ业务
    随着ＩＰ Ｐｈｏｎｅ技术的发展以及国际标准的不断完善，传统电信企业在国际长途业务上的损失会不断增大。为了弥补ＩＰ Ｐｈｏｎｅ给其带来的损失，越来越多的传统电信企业也加入到ＩＰ Ｐｈｏｎｅ市场竞争中去，从而加强自身在电话市场中的竞争地位。
    ３．未来ＩＰ Ｐｈｏｎｅ市场前景分析
    ＩＰ Ｐｈｏｎｅ市场的前景如何？许多国际电信研究机构对ＩＰ Ｐｈｏｎｅ市场的发展进行预测。英国电信战略咨询机构Ａｎａｌｙｓｙｓ认为：到２０００年，ＩＰ Ｐｈｏｎｅ的使用量将超过固定电话，两者的价格差异将在３～５年内消除；到２００３年，ＩＰ Ｐｈｏｎｅ业务将占国际长话市场的３６％，届时ＩＰ Ｐｈｏｎｅ将对大型的电话企业构成重大威胁。 Ｋｉｌｌｅｎ＆Ａｓｓｏｃｉａｔｅｓ预测：到２００２年，基于ＩＰ的语音通信将占整个语音通信量的１８％，到２００５年，《财富》杂志前１０００家大企业中基于ＩＰ的语音通信将占３３％。ＩＤＣ预测：１９９８年的国际长途电话呼叫量为７９０亿分钟，并会以每年１５％的速度增长；ＩＰ Ｐｈｏｎｅ用户从１９９５年的４０万户猛增到１９９９年的１６００多万户，其市场份额为５亿美金；１９９７～１９９９年基于分组交换的ＩＰ Ｐｈｏｎｅ的复合年增长率将达到１３７％；到２０００年，ＩＰ Ｐｈｏｎｅ将占总的电话业务量的１％，虽然目前ＩＰ Ｐｈｏｎｅ所占的长途电话市场份额不大，但其发展潜力不容忽视。
    就我国ＩＰ Ｐｈｏｎｅ现状来看，信息产业部已批准中国电信、中国联通、中国吉通、中国网通四大ＩＰ Ｐｈｏｎｅ试验网的开通，使ＩＰ Ｐｈｏｎｅ真正开始在中国植根生长，并向规模化的方向发展，这对于每个电信运营商及众多厂商来说，无疑是一个巨大的市场契机。专家们指出，推动ＩＰ Ｐｈｏｎｅ 发展的最初因素集中在价格方面，但随着ＩＰ Ｐｈｏｎｅ业务与市场规模的不断扩大，ＶｏＩＰ网新的应用和增值服务将对传统电话提出挑战，也将成为推动ＩＰ Ｐｈｏｎｅ业务发展的新动力。大家必须认识到，与传统电话网相比，ＶｏＩＰ网络在提供增值业务方面具有更大的诱惑性和更低的成本。因此当前的ＩＰ Ｐｈｏｎｅ运营商已纷纷开始或正在计划开始不断开放新的增值业务，ＩＰ Ｐｈｏｎｅ除提供传统电话网提供的增值服务外，它所提供的一些新型增值业务是传统电话网所不能提供的。
    专家们预言，统一未来通信的将是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，而ＩＰ Ｐｈｏｎｅ技术的出现和商业应用，则开始把话音和因特网结合起来，ＩＰ Ｐｈｏｎｅ成了一个新起点，成了一把打开未来通信之门的金钥匙。

    二、发展ＩＰ Ｐｈｏｎｅ业务的策略
    在发展ＩＰ Ｐｈｏｎｅ业务方面，各类电信运营企业及ＩＰ业务经营商分别采取了积极发展、等待观望或禁止发展等不同的策略。
    １．电信运营企业的发展策略
    （１）美国ＡＴ＆Ｔ发展ＩＰ业务策略
    ＡＴ＆Ｔ预感到危机的来临，计划用５～１０年时间，将其经营的电信业务转移到ＩＰ Ｐｈｏｎｅ上去。采取主要策略：
    一是建立全球清算中心。该企业通过建立自己的清算中心，将网络扩展到其它ＩＳＰ，利用其全球Ｉｎｔｅｒｎｅｔ骨干网和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ交换设备，广泛联合其清算中心成员及新ＩＳＰ／ＰＴＴ合作伙伴一起成为全球网络的一部分；二是简化结算手续。全球清算中心不仅使ＩＰ电话经营商（ＩＳＰ）只对ＡＴ＆Ｔ进行单一结算，免去繁琐的手续，而且能够监控支付，保证了结算安全性，使该中心目前已由２０个合作伙伴，在全球１８０个城市建立了基地；三是进行ＩＰ Ｐｈｏｎｅ运营。ＡＴ＆Ｔ计划在自己的骨干网上开展电话到电话业务，并限制用户数量，从而提高业务质量；四是开辟国外ＩＰ市场。ＡＴ＆Ｔ在日本早已开始了ＩＰ Ｐｈｏｎｅ的商业服务业务。１９９８年６月在旧金山开通试验系统，标志着ＡＴ＆Ｔ在ＩＰ Ｐｈｏｎｅ商用市场尝试方面，又迈上了一个台阶。
    （２）美国本地电话企业的竞争策略
    美国新电信法自１９９６年８月发布，实施三年了，其公共政策是鼓励竞争， 而不是抑制发展。本地电话企业主要采取策略：一是利用新电信法的有关条款保护自己；二是实行联合战略，扩大势力范围，抵抗长途企业的进入；三是高举普遍服务的旗帜维护原有的利益。
    （３）美国Ｓｐｒｉｎｔ企业的发展策略
    Ｓｐｒｉｎｔ企业目前已在美国５个城市进行了ＩＰ Ｐｈｏｎｅ试验，为用户提供长话业务服务，专家们分析，该企业的最终目的是将传统的电话变成可同时处理语音和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ应用的智能终端。
    （４）德国电信
    从１９９５年底开始，德国电信就跟踪ＩＰ技术，关注ＩＰ Ｐｈｏｎｅ的电信运营商，到１９９７年７月，进入测试和试验阶段。专家们认为，德国电信重视ＩＰ Ｐｈｏｎｅ的原因不在于其便宜的价格和低廉的网络成本，而是看中了未来电话智能化后所带来的多媒体的丰富应用以及应用后所带来的增值服务业务。
   （５）韩国电信企业
    从１９９８年１月开始，韩国决定通信企业可以经营ＩＰ Ｐｈｏｎｅ业务，韩国电信企业和Ｄａｃｏｍ企业结束了对国际长话市场的双垄断，面对来自ＩＰ Ｐｈｏｎｅ、国际回叫和转售业务的竞争，正在投资建设自己的ＩＰ Ｐｈｏｎｅ系统，计划在２０００年投资２４０亿韩元建成具有２４０００端口的ＩＰ Ｐｈｏｎｅ系统。
   （６）欧盟各国
    欧洲委员会认为，如果ＩＰ Ｐｈｏｎｅ发展到能够提供实时呼叫，并且电话到电话方式的ＩＰ Ｐｈｏｎｅ业务成为ＩＰ业务提供者的主要业务并得到广泛应用，ＩＰ Ｐｈｏｎｅ在欧洲大规模发展时，欧洲委员会会对ＩＰ Ｐｈｏｎｅ采取管制措施，从而保障传统电话企业的利益。
   （７）加拿大
    对ＩＰ Ｐｈｏｎｅ不限制，但要求ＩＰ 电话运营商对本地网做贡献，收取接续费。
   （８）不主张推广ＩＰ Ｐｈｏｎｅ业务的国家
�� 捷克斯洛伐克
�� 匈牙利
�� 冰岛  
�� 葡萄牙：认为ＩＰ Ｐｈｏｎｅ不能与话音通路或ＰＳＴＮ相连，不能作为国内或国际长途的方式。
�� 英国：认为目前对ＩＰ Ｐｈｏｎｅ制定限制措施为时过早。
�� 巴基斯坦：禁止ＩＰ Ｐｈｏｎｅ业务在国内提供服务。
    ２．ＩＰ业务运营商的发展策略
    当前在全球形成的ＩＰ Ｐｈｏｎｅ经营商（ＩＴＳＰ）有各自的发展策略。
    （１）美国全球通企业
    美国政府是支撑发展ＩＰ Ｐｈｏｎｅ的。美国全球通企业（Ｇｌｏｂａｌ Ｌｉｎｋ ）计划投资１２亿美金，在全球范围部署名为“Ｇｌｏｂａｌ Ｉｎｔｅｒ Ｎｅｔｗｏｒｋ”的ＩＰ Ｐｈｏｎｅ系统，第一期工程将在巴西、德国、荷兰、日本、瑞士、中国香港及其它欧洲国家和地区进行，以后扩大到南美和亚太的其它地区。在今后３年时间内将扩展到５００多台ＩＰ／ＰＳＴＮ的网关交换机。最终该系统将有１０００多个站点分布于全世界的所有主要城市，从而成为真正的全球ＩＰ Ｐｈｏｎｅ网络。目前美国全球通企业已在３５个国家开通ＩＰ Ｐｈｏｎｅ业务，仅在德国就有６６个网关。
    （２）美国ＩＤＴ通信企业
     １９９７年美国ＩＤＴ通信企业推出ＩＰ Ｐｈｏｎｅ服务业务。目前服务范围达全美５５个城市。现在ＩＤＴ企业已将其ＩＰ Ｐｈｏｎｅ业务拓展到世界各地，采取价格竞争策略提供业务，如用该企业设备在美国国内打ＩＰ Ｐｈｏｎｅ，每分钟５美分，不到普通电话的１／３。该企业已在全球范围内建立了一个电话到电话的ＩＰ Ｐｈｏｎｅ网络，并在全球２００多个国家都能提供网络接入。