柯达谢幕：墨守成规的代价

剑魄琴心

“串起每一刻，别让她溜走”，柯达胶卷这句广告语早已深入人心，然而谁也不会料到，曾经辉煌百年的柯达企业，在自己131岁生日的时候，正让这一刻“溜走”。

　　据《华尔街日报》报道，柯达可能最早本月或下月初申请破产保护，破产保护期间，企业将继续偿还债务并正常运转，届时，柯达将在法庭监督下出售大约1100项专利。

　　1997年以来，柯达市值从最高的310亿美金降至21亿美金。有人说，柯达是被数码技术打败的。的确，数码影像方便快捷、易于分享的特点，确实为传统胶卷所不能比。但吊诡的是，柯达正是数字摄影技术的发明者。早在1975年，柯达就发明了全世界第一台数码相机。可惜，柯达的动作太慢了，当富士和奥林巴斯这些竞争对手转向数码相机时，它还是把主要精力放在传统模拟相机胶卷上。

　　1888年，伴随着“您只需按一下按钮，其余的大家来做”的口号，乔治·伊士曼为消费者带来了第一部简易相机。从此，他使笨重而复杂的摄影过程变得简单易用，并且几乎人人都可以做到。此后的岁月中，柯达不断开发先进技术，为客户创新产品和服务。

　　在胶卷时代，柯达曾占据全球三分之二的市场份额，手中握有无数引领时代的发明专利，几乎成为摄影的同义词。从这个意义上讲，柯达毫无疑问是行业标准的制定者，根据“一流企业搞标准、二流企业树品牌、三流企业做产品”的传统观点，拥有这些资源，柯达大厦没理由突然倒塌。

　　但市场就是这么无情，无论曾经多么辉煌，无论曾给人带来多么美好的记忆，如果不能跟上时代的潮流，就会被市场无情地抛弃。柯达的成功是因为用创新的产品满足人们的需要，柯达的失败是纠结于自身成功塑造的标准。其实，从2003年开始，柯达就启动了两次战略转型，准备放弃传统胶卷业务，重心转向数码产品，但这意味着放弃自己传统的优势和巨额利润。

　　服务的最终目的就是满足客户需要，在消费者看来，通过什么工具并不重要，重要的是能不断体会到新奇、美好和方便。1912年，经济学家约瑟夫·熊彼特提出“创造性毁灭”来描述市场经济的一个重要特征:“新的消费者和产品、生产和运输方式、市场以及新工业组织形式”不断破坏着市场的均衡，实现超额利润，创造新的行业，同时淘汰旧的企业。

　　从这个观点来看，柯达的失败或许就是因为它过于成功和庞大，以至于沉浸在成功的“标准”当中难以自拔。而反观现在如日中天的“年轻柯达”苹果、GOOGLE，大家就会发现，只有不断创新的产品才能塑造一流企业。只有不断追求产品创新，不断满足消费者的需求，才能倒逼企业不断创新，成为“会跳舞的大象”。忘记这一点，即使捧着“标准”、“品牌”的金饭碗，早晚会面临出局的命运。（编辑：周龙）

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