即时通讯未来六大趋势

即时通讯

　“有事儿你Q我!”曾几何时一夕之间这句话就红遍了大江南北，成为人们临别时的标准留言。恰恰也就是这一句简单的话，见证了即时通讯与中国互联网共生共荣的历史。不可否认，以快速、交互、简便为代表的即时通讯工具，已经成为当前网络用户最喜爱的网络沟通工具。基于即时通信平台的其他互联网增值服务，如语音、音乐点播、信息共享等也在以前所未有的速度改变着人们的生活方式。

　　2005年，随着互联网应用越来越丰富，“互联网第三大战年”彻底爆发，作为互联网最具增长潜力的应用之一的即时通讯，自然也成为了互联网企业角逐的重要阵地。在占据即时通讯市场76.7%的TencentQQ之后，新浪UC、搜Q、网易泡泡、TOM-Skype、MicroSoftMSN、、雅虎通、盛大圈圈等纷纷进入市场，只要是稍有实力的企业都在这个领域使出浑身解术争奇斗艳。即时通讯市场的前景已经被所有人看好。

　　应用日趋丰富

　　最近几年，可以清楚地感觉到，随着即时通讯工具本身应用越来越丰富，用户对即时通讯聊天之外的娱乐需求正在不断增长，更加丰富化的娱乐应用已经成为即时通讯未来重点的发展方向。为了满足用户日益旺盛的娱乐应用需求，许多即时通讯服务提供商都在不断地开发基于即时通讯平台的丰富化应用，例如:虚拟形象、魔法表情以及虚拟宠物等新的应用层出不穷。

　　Tencent的产品经理表示，对于丰富化的应用趋势，TencentQQ在每一个版本的设计中，都有清晰的规划，他表示“大家的希望是将创意性元素和用户的需求紧密地捆绑起来”。在QQ秀、QQ游戏、QQ音乐、无线乐园、QQ交友、Q-Zone等产品成功地与即时通讯结合之后，QQ宠物、自定义表情、QQ高级群等许多丰富化的娱乐增值功能也在这一两年面世，得到了网友的极大认同，并被业内专家认为是对即时通讯产品本身的强有力推动。

　　网络虚拟社区普及

　　分析显示，即时通讯之所以在近几年发展迅猛，除了其本身的功能强大之外，互联网用户迅速汇聚的人气也是重要的推动因素，据CNNIC统计报告显示，截止到2004年6月30日，我国上网用户总数为8700万，上网计算机达到3630万台，即时通信服务正和电子邮件、搜索引擎、上网浏览资讯等网络应用一样最大化地融入到了网民的日常生活中。

　　跟随互联网发展和网络用户需求的脚步，由人气会聚所带来的社区化和互动性也将成为即时通讯的重要发展趋势。

　　据有关专家预测，网络虚拟生活在未来两三年内将成为互联网应用的热点，网络用户可以在网上进行买房、买车、养宠物等等与真实生活相似的网络生活。同时，一个纯粹的聊天工具，正在被赋予新的内涵，成为一个丰富的个人空间，这里面不仅有可以聊天的朋友，还有游戏、资讯、社区、日记本等等。互联网企业在网络上开办校友录，开创社区，为网络用户提供日记撰写的平台，让用户建立自己的blog，正是为了满足这些网络用户对网络虚拟生活的需求。

　　作为国内最大、人气最旺的即时通讯服务提供商，单TencentQQ的注册账户数就已经突破了4亿，而同时最高同时在线账户数也已经突破了1500万大关。目前，TencentQQ为网络用户推出了QQ群、校友录等多样化沟通方式，实现了一对一、一对多、多对多对话，其用户群稳定并且拥有很高的忠诚度。在国内即时通讯市场上，QQ推出的Q-Zone独树一帜，是专为QQ用户提供的新一代社区平台。在这个开放的社区，QQ用户都可以自由发表文章，建立相册，播放音乐，通过这个平台去认识更多的朋友。在这个社区，用户还能把个人空间装扮得多姿多彩，与传统博客相比，Q-Zone的进入门槛更低，而人性化特点更多。

　　成为个人信息终端

　　作为最快捷方便的沟通工具，目前即时通讯已经被广泛地应用到了日常的工作和学习中，即时通讯用户每天都有大量的资料文件在互联网上往来或被保存，因此，作为信息传输的终端，即时通讯个人信息处理的功能将根本上决定即时通讯产品本身的生命力，这其中不仅包括了文字对话、语音通话、视频交流在内的信息交互功能，还包括了文件传输，发送图片的信息共享功能，同时还包括了聊天记录的有效保存，上传下载的信息管理功能。

　　针对这一应用趋势，Tencent不但持续进行产品传输质量的提升，同时屏幕捕捉更是QQ的独有功能，既可以截取当前屏幕的任何部分作为图片发送给好友，还能截取动态影片。为了确保用户在任何地点、任何PC上整理信息，TencentQQ还为用户提供32兆网络硬盘，这些功能在QQ面板上就能全部搞定，真正实现了随时、随地只要有QQ就可以进行个人信息的处理。同时，TencentQQ、网易POPO、MSN等，都表示在推出语音与视频之后，还将对其产品进行优化，未来QQ的人性化特点还将更加突出。

　　整合无线业务

　　现在即时通讯的应用与互联网信息的交流已经融为一体，用户渴望通过即时通讯在最短时间内最方便地获得更丰富的资源。所以，整合互联网的各种业务，满足即时通讯用户共享互联网资源，就成了即时通讯未来发展的必然趋势。目前，新浪UC、网易泡泡拥有门户网站的强大网络资源，而MicroSoft也正在借助MSN强化门户的影响力。即时通信应用将呈现与传统门户网站、移动或固定终端、网络应用增值服务的深度整合趋势;在无线互联网资源的整合中，随着近两年我国手机的应用在不断地被研究开发，人们越来越希翼摆脱有“线”的束缚，渴望无“限”的自由。无线上网成为网络用户宠儿，用手机登录或接受来自internet的信息也受到用户的青睐，尤其即时信息或消息。未来互联网与无线网的融合是必然归宿，即时通讯与无线网的互联互通也是必由之路。随着3G的开通，即时通讯用户的移动需求更高，即时通讯的移动增值服务将大有作为。

　　在这一趋势的前提下，Tencent表示未来QQ的应用将叠加包括MMS、WAP等在内的无线增值服务;包括网络游戏在内的互动娱乐服务，以及包括多媒体、音乐、电子杂志等在内的网络内容服务，和包括c2c、拍卖在内的电子商务服务，真正成为互联网业务融合的大平台。而目前，移动QQ已经是国内无线通讯市场的著名品牌，随着3G的开通，即时通讯的移动增值将拥有更广阔的空间，将来也许你可以在旷野上用手机直接和你在线的好友群聊天，互发照片，甚至进行视频沟通。

　　更加安全稳定

　　据调查显示，用户不仅需要通过即时通讯实现网上话音、音频、视频等功能，而且，随着各种数据业务应用的增多，用户对即时通讯的安全性提出了更高的要求。ID被盗、隐私暴露、病毒入侵等烦恼一直困扰着用户。尤其是对企业用户来说，如果安全措施不可靠，企业将为即时通讯漏洞付出巨大代价。毋庸置疑，安全已经成为未来即时通讯保障基础应用的根本之道。

　　由于整个行业尚未制定即时通讯安全标准，目前流行的即时通讯App都是明文存储，明文传输，密码输入加密简单，故而对用户的使用安全与隐私没有充分保障。“为了充分保证用户信息和隐私的安全，QQ一直在努力，从QQ2000版本开始，就采用了先进的开放式安全体系的设计模型和128位高强度加密算法，通过一系列的复杂握手认证机制来保证整个体系的安全性。未来将在现有基础上确保用户使用QQ时的安全保护:一是进一步加强本地信息存储和网络信息传输的加密算法;二是进一步加强用户的密码安全;三是进一步防止恶意链接和恶意病毒通过QQ进行传播。由此可见，技术保障虽是安全的基础，但保护用户安全的自觉性、主动性尤为重要，在这方面，QQ的承诺和表现令用户感到满意。”TencentQQ的产品工程师详细说明了QQ在安全方面的努力。

　　而从即时通讯诞生之日起，产品的稳定性就是用户和企业最为关注的问题。尤其在目前即时通讯应用飞速发展的情况下，稳定性才是即时通讯保证用户应用，提高产品粘性的基本。随着技术手段的不断突破，目前，即时通讯产品的稳定性日趋成熟，各类即时通讯产品都能即时传输图片、文档、歌曲等任何格式的文件，甚至可以在短时间断开网络之后仍可以实现继续传输信息，比如TencentQQ的断点续传功能既能强力保持传输文件的稳定性，也能在任何网络环境下畅通无阻，已成为广大用户传输文件的首选方式。

　　发展本地化应用

　　在用户通过即时通讯进行沟通已经成为一种习惯后，人气的会聚无疑将加大即时通讯产品本身的粘性，目前中国即时通讯用户的使用者平均都有20-30个好友，如果失去这个沟通互动的平台，那好友间的联系也将随之中断，因此可以肯定的是，即时通讯在聚集了一定的人气之后，将逐渐成为一种时尚潮流，进而成为一种社会学问现象，群、社区和博客功能都在帮助用户在一个可以延伸的范围内进行着观点和看法的交流，传播正确的学问导向和价值诉求也是即时通讯发展中面临的重要课题。

　　另外，随着即时通讯产品个人属性的加强和应用范围延伸，与本地化应用的融合将成为即时通讯产品的主要发展趋势，这种融合的趋势将首先体现在即时通讯服务商对本地用户资源的管理、分析，对本地学问的理解，以及基于本地用户需求基础上，对产品应用的不断优化;其次这种融合的趋势还在于即时通讯与本地互联网、电信网等资源的整合，协同为用户提供更高的价值;另外，本地化的趋势还将体现在为本地用户提供更高质量的服务。

　　针对Tencent提出的即时通讯六大应用趋势，业内专家表示用户的成熟和技术的进步像双驾马车一样驱动着产业的发展，用户需求正在呈现多样化、丰富化的特征，而网络技术、信息通信技术、多媒体音视频技术和网络海量资源也为互联网企业、为用户创造价值开辟了条件，现在是即时通讯向产业化、标准化发展的最好机遇，即时通讯在今年将真正成为互联网产业的亮点。