Tencent企业CTO张志东：宽带时代的IM思考[转帖]

honestinjun

演讲原文： 大家下午好。相信大家已经有点困了，我应该可以在十分钟左右完成。
　　很高兴在这里跟大家分享Tencent企业对宽带时代的IM的思考，我这里先举一个应用的场景。大家在深圳，有一个互联网上的青年环保组织。他们原来互不认识，后来在QQ上认识，他们定期参与深圳市的环保活动，然后把他们参与活动的照片，在他们的群论坛，进行相关的分享。是一个什么样的情况，会使一群原来互不相识的人，走在一起，参与相关的活动呢？
　　大家来看中国计算机通信的市场增长情况。这是调查预测的一个数据，预计在今年年底，即时通讯的用户，会超过8000万，明年会超过一亿，整个市场会持续增长。但是增长的方式和方向都有所改变，这个改变，就是宽带带来的改变。因为宽带在改变人们生活习惯的同时，也改变了IM的体验。这将是一个宽带IM时代的到来。
　　在宽带的一个在线，或者说是一个在线的生活模式的到来，回顾IM的发展历史，从1996年第一个IM产品以色列的ICQ发布以来，IM经过了十年的发展，走过了头五年的技术培育期、第二个五年的基础应用期，大家认为IM开始走入一个宽带在线的生活时代。在线生活的形成是需要有条件的。互联网经过十多年的发展，初步形成了一个全新的，基于网络平台和复制信息沟通的一个组织模式，形成了一个超越现实生活空间的巨大的网络群体。在中国大家目前有超过四千万的上网的PC，超过一亿的互联网用户，其中有一半是宽带的用户。互联网的应用，也不再是五年前那么贫乏。从资讯资讯，娱乐，交友，QQ，学习，股票，房产，理财，找工作，订票，这已经真真切切地走进了大家的生活。网络应用的一个多元化，是形成在线生活的一个必须的条件。在线生活的方面，由双重决定来决定，首先是生活的需求，然后是技术的创新。技术创新在不断满足用户的需求的同时，会激发用户更深层次的需求，这个更深层次的需求，会反过来再促进技术的演进。
　　沟通的例子，从古代的口口相传，飞鸽传书，再到电报，电话，电信，处理方式，由单向到双向，由被动到交互，又实体的媒体走向再现的电子媒介，再现的生活方式，其实是现实生活发展到一定阶段的必然产物。
　　巨大的网络群体的形成，用户的需求，技术的发展，导致了一个新的生活模式，大家也许可以称之为在线社会生活模式。这里试图给一个定义，可能不准确。通过可信任的和实时连通的网络环境，开放和交互，让用户在任何时间，任何地点，任何终端都能满足他们日常生活中的基本需求的服务模式。这基本的服务需求，包括信息的传递，群体的交流，资源的共享。个性的展示和娱乐的需求，以及商务交易的需求。
　　从在线生活看过来，Tencent相信，IM和社群将是在线生活必备的，沟通和组织的体系。宽带IM的发展的趋势，将会向着人际的网络化，沟通能力的全面提升和价值链的往上延伸，朝三个方向在发展。
　　这是一张示意图，稍微抽象一些。一个人际的网络，表示在传统的IM里头，只有一个人。在往后的一个发展，大家认为人将会和他所创作的内容，比如像比较流行的V2.0上面的各种以人为中心的创作，比如通过他在社区的参与的一个活动，人将和他的一个常识的属性建立一个关联。会形成一个有机的社区，这样的关联，可以创造出一个非常，把大家线下的人际交往，可以在网络上进行延伸。举一个例子，假如大家有一个小朋友，要念幼儿园了，想选择一个好的幼儿园。传统的模式，大家可能到处打电话，去问身边的朋友，你小孩读哪个幼儿园，那个学校好不好。在网络的IM的延展上面，也许大家可以在IM的社区上面，去搜索一下，就会找到跟你同一个社区，或者是同一个城市，有小孩正在读幼儿园的家长进行在线的沟通，立即可以形成一个人际的关系的交际。
　　第二个发展方向，是沟通能力的全面提升，IM从早期的文本到简单的视频，会一直向全面多媒体的扩展，在原来不适合用IM的领域，如果你在IM沟通提升的情况下，它将会把这些基本的需求牵动在IM上进行体现。
　　第三点，IM发展的方向，会向一个广泛价值链发展，社交类的应用，未然会做操作系统中集成IM的功能，在3G的阶段，会注入IMS的功能，整个产业链会向纵深延伸，一句话，宽带来源于平台，将是人们网络的互动空间。大家现在，IM和社区一个整合将是在线生活必备的沟通方式和组织方式，大家相信，通过层次用户需求和技术创新的互动，将会出现大量的现实结合和本土学问结合的创新。大家相信，中国将成为全球在线生活模式创新最快的地区。宽带时代的来临，固网的宽带，无线的宽带，IPTV、P2P技术，使得IM业界面临10年一遇的机遇窗口，用户体验将得到前所未有的提升。在这样的时代，核心的竞争力，在腾迅看来有两点，一个是服务商的创造力，服务商发掘用户深层次需求的创造能力，第二，服务商对客户关怀的能力。大家相信从05年，互联网进入一个宽带的时代，腾迅企业在经过7年的发展，大家坚信在宽带时代IM的发展是光明的，大家愿和业界同行一起，持续致力于在线生活产业，为用户提供最精彩的网络生活，谢谢大家。