什么是家客，集客

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1 什么是集客、家客

集客是“集团客户”的简称，是相对于公众客户而言。运营商把客户群分为公众客户（个人客户）和集团客户（企业或者机构）两种。集客业务，通常包括互联网集团专线，语音集团专线，点对点集团专线，光纤集团租赁等。　
家客是指家庭客户，是办理家庭业务的客户的统称，是公众客户基础上细分的客户群。家客业务主要为家庭宽带业务，以及在此基础上叠加的家庭无线网等业务。
2 集客
2.1 集客专线类型
集团客户专线类型主要分为以下三类：
  ●互联网专线
互联网专线业务是指为客户提供各种速率的链路，直接连接CMNET，实现方便快捷的高速互联网上网服务，带宽可以灵活选择。
●语音专线
语音专线业务是指集团客户语音接入设备（PBX/IAD等）以有线接入方式与中国移动通信网络连接，为集团客户提供的语音及相关增值服务。
●数据专线
数据专线向企事业单位提供数字电路、光纤等电路的租用和维护服务，集团客户可以自由选择带宽通道及多种接口类型，建立安全、可靠、高速的专用数据通道环境，承载语音、数据、视频等各类业务。
2.2 集客专线接入技术
2.2.1 SDH/MSTP技术

技术特点：各种业务通过SDH的刚性管道VC虚容器进行封装映射，可靠性高，能进行端到端远程实时监控管理能力强；带宽颗粒较小。不适宜大颗粒高带宽传输，且扩容不方便，需进行硬件扩容和网管调度。
适用范围：适用于2M～20Mbps范围的各类IP化业务接入和2M～155Mbps范围的各类TDM业务接入。不适用于大颗粒业务传送。
主要应用场景：业务端口为155M、622M、2.5G等SDH端口时采用此技术。
2.2.2 PTN技术

技术特点：PTN兼容SDH/MSTP的的所有业务接入，继承了SDH/MSTP技术的端到端管理、QOS和高可靠的OAM运行维护机制；更优于SDH/MSTP带宽扩容，无需硬件扩容，通过网管配置即能实现业务端口范围内的扩容。小型化接入PTN设备，简小易安装，价格相对城域网PTN便宜，更适合高品质集客专线业务接入。
适用范围：适用于2M～1000M范围的各类TDM业务、分组业务接入。
主要应用场景：高品质高安全要求的业务接入使用，如基站回传、重要的AB类集团客户等。
2.2.3 GPON技术

技术特点：PON为纯分组的点到多点的光纤接入技术，可为用户提供高带宽、全业务的接入。一般其下行采用TDM广播方式、上行采用TDMA方式，可组成树型、星型、总线型等拓扑结构，PON的ODN全部由无源光器件组成，具有简洁、低价、可靠的网络拓扑结构，维护简单、成本较低(节省光纤和光接口)和较高的传输带宽，是宽带接入网的重要解决方案之一。
适用范围： PON适用于2M～300Mbps（GE）范围的各类分组业务接入，10G PON适用于2M～3Gbps（100M-GE）范围的各类分组业务接入。也可用于TDM业务接入，但不宜承载大量TDM电路密集传输。
主要应用场景：普通集团客户、普通上网业务、小微基站接入的主要技术，适用于GE以下的小颗粒、SLA要求相对不高的业务接入使用。
2.2.4 MSAP技术

技术特点：以SDH技术为基础，融合ATM交换技术和以太网交换技术，实现TDM、ATM、以太网等多种业务的接入、处理、汇聚和传送，并且提供统一网络管理的多业务接入平台。远端设备则有光纤收发器（包含光电收发器和智能收发器）/协议转换器等多种类型，不方便网管，不能实现业务端到端的管理。
适用范围：对于2M～1000M范围的各类不同场景TDM业务、分组业务应用不同的接入技术实现。但通常仅用于最末端的延伸接入和要求低成本的接入场景，应控制使用规模。
主要应用场景：适用于各种业务接入，但需与协议转换器/光纤收发器等末端设备配合使用。
2.2.5 WDM/OTN技术

技术特点：波分复用传输；可靠性高，端到端远程实时监控管理能力强，带宽颗粒大。
适用范围：适用于300M～10Gbps范围的各类TDM、IP化业务接入。但不适用于小颗粒业务占比较大的情况。
存在问题：目前成本较高、功耗大、对机房配套和环境要求高。