全业务培训资料—— 全业务运营时代的人力资源

kenfairy

全业务运营的激烈市场竞争，电信企业逐渐意识到人力资源管理的重要性。本文先容素质模型方法是一种对员工行为和技能可衡量、可观察、可引导的应用。素质模型必须与电信行业的特征相契合，针对行业特征对素质模型的实施方法进行一定的修改，先容了具体规划咨询项目情况，分析素质模型应用于电信行业应具备的几个特征。将这种方法导入全业务运营商的人力资源管理体系中去，员工素质要求会跟随企业战略转型及时做出反映，成为企业基业长青的基石。