生存还是毁灭？VoIP面对竞争选择进化！

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小张已经在北京工作多年，一直以来，他都是用短信和单位的固定电话与外地老家的亲人们保持联系。但2005年初，事情有了变化，小张在北京的住处和老家那边安装了包月ADSL，小张开始定时通过QQ语音聊天和老家亲人们进行通话。春节放假前，他到中关村选购了两个摄像头，将其中一个带回了老家，从此以后，他每星期都能在QQ上和自己的父母进行“视频”聊天了。

　　通过对小张的访问，记者了解到，这种通信方式并不是他的独创，他周围许多家在外地的同事朋友都在通过这种方式与家人保持联系。

　　对此，信息产业部电信研究院专家范玉钟表示，随着网络环境和技术应用的不断改善，VoIP开始以更加多样的形式渗透到通信生活中来，其中即时通信(IM)作为VoIP的一种技术表现形式，目前除了在特定用户群中得到了广泛应用外，也开始逐步产生扩散效应和溢出效应，尤其是其附带的增值服务(视频功能)也带动了周围其他群体的应用，尤其是像小张父母这种中老年用户，两年前是很难出现在VoIP的用户群中的。

　　选择进化

　　但一味打压并不是办法。有分析师认为，固网运营商使用信息产业部的“尚方宝剑”固然可以一时威风，但却不能保证长远的将来，因为VoIP代表着未来网络演进的方向”。

　　显然，中国电信对此也有深刻的认识，并对VoIP进行了仔细的研究。中国电信内部人士表示，宽带电话和传统电话之争实质上是功能、成本、价格之争。从长期发展趋势看，宽带电话的优势具有自定区号、免打扰、LocateMe、e化语音信箱、号码携带等传统电话无法比拟的特色功能，此外，其低廉的资费对消费者颇具诱惑力，由于语音通信是即时性消费，消费者对语音质量瑕疵的容忍度相对较高，而对价格却比较敏感。此外宽带电话的另一个优势是进入门槛低，业务开展方便。

　　针对这些趋势，信息产业部电信研究院专家建议，在战略层面上，固网运营商要做好发展宽带电话等基于VoIP新兴通信方式的准备。总的原则是尽可能争取有利政策，并推迟宽带电话规模发展时间。将来视市场情况，采取分步推进、梯度发展策略。在竞争激烈的区域，针锋相对，推出同类或改良产品。在潜在竞争区域，做好发展宽带电话等基于VoIP新兴通信方式的准备工作。

　　其中的模式之一是运营商自主开发即时通信App并和宽带接入捆绑，自主运营。模式之二则是以运营商为龙头，打造综合接入平台和综合业务平台，整合上、下游资源，构建即时通信产业链。在长期战略上则积极跟踪VoIP市场发展，大力开发即时通信相关的增值业务，保持与宽带电话的用户发展步调一致，分步骤地、有策略地、平滑地完成PSTN语音业务向基于IP技术的语音增值业务的转变。111336

　　VoIP的无限适应性

　　2001年Cisco中国企业从南礼士路的建威大厦搬到王府井的东方广场后，它将所有的办公电话都换成自己的IP电话。也是从那时起，Cisco的内部电话，无论打向欧洲、美洲、还是非洲的，一律免费；而且Cisco的中国职员在世界上任何有互联网的地方，都不会错过任何一个打到北京找他们的电话。从那时到现在，这种示范效应不断扩大。

　　VoIP拥有着几乎无限的适应性，这种适应性首先和企业通信市场结合，迸发出了新的价值：2004年中，据咨询机构InStat/MDR的研究报告，美国企业用户在这一市场的普及率从2003年的3%急剧上升到8%，而到2005年年底，中型企业的普及率有望达到34%。

　　随着网络环境的不断改善，以及新应用的不断推出，VoIP发展出新的业务特点，此时不断有厂商专家提出：VoIP应该代表的是一种工作方式，它是一种沟通的途径，VoIP更应说明为基于IP的通信的典型应用，现代化企业的通信应该是基于IP网络的通讯，包括语音、视频、即时短信、传真、呼叫中心、CRM系统等等任何企业常用的通讯方式，这种系统是一个整体，而不应该再孤立的谈语音的应用。

　　目前，VoIP已经有了IPPBX、软交换、软电话等不同的实现路径。其中IPPBX适合大中型企业的部署，；软交换适合运营商部署，可提供多种丰富、特色性的业务，适合普通大众用户和中小型企业；软电话通过PC机，使用方便，成本低，适合低端的普通个人用户，也具有一定的市场。

　　随着经济的发展，中国的企业由区域性企业成长为全国性企业，再越来越多的迈向国外，成为全球性企业，这是一种必然趋势。经济全球化，需要一个全球化的通信架构，IP的架构是全球化的，其广域性意味着，在有互联网的地方，只要拿到那一串数字的话，你就可以和别人联在一起。

VoIP来势汹汹

　　2005年，电脑之间的P2P免费通话业务已经火遍全球。尤其是那些为国际长途电话费用头痛的人们突然之间找到了一种完全免费、不限时间的通话方式。随着Skype等企业的飞速成长，人们看到了P2P技术塑造新一代通信产业巨头的希翼。

　　目前VoIP的运营模式主要有P2P运营模式、电信运营模式、有线电视运营模式、宽带接入+VoIP模式、互联网语音运营模式、IM运营模式等。其中，P2P模式对传统通讯业务的威胁最大。

　　信息产业部电信研究院政策研究所所长陈金桥表示，VoIP被认为是对传统电话业务的一项颠覆性替代业务。如果没有目前政策层面的一些限制，使得类似Skype的PC-Phone通信方式在中国推广，将对传统电信运营商的冲击巨大。

　　易观国际出版的《VoIP专题研究报告2005》认为，随着宽带用户规模的增长以及宽带使用普及率的提高，VoIP业务将呈现飞速发展的势头。报告预测，2007年，由于明确政策的出台，将会导致VoIP市场爆发性的增长；2008年以后，VoIP市场进入进一步调整和稳步发展阶段，增长率将保持在70%左右。

　　中国网通市场部一位人士表示，对于VoIP，在政策不明的情况下，他们不好对外说什么，但已经在发展战略方面有所考虑和安排。而来自中国电信内部一份调查报告则已经明确指出，即时通讯(IM)作为固定状态下的通信方式，由于其进入门槛低、资费低廉、黏着性和示范性效应强，在个人和企业市场潜力巨大，对传统固话(尤其是长话)的分流能力将越来越强。

　　这份调查还发出了这样的警告：VoIP颠覆了现有基于距离的定价体系，其价格扰动效应和扩散效应将推动固话语音业务价格进一步下降。VoIP将对传统固网语音业务构成全面冲击，长话IP化趋势强劲，2007年长话IP化率将超过60%，传统长话价格及话务量面临双重下降的威胁。

　　运营商终于出手

　　2005年只剩下三分之一的时候，心态复杂的固网运营商们终于按捺不住而有所动作。业内盛传深圳电信在9月封杀了Skype等宽带电话的所有应用，但各地固网运营商们在公众宣传上选择了沉默。然而到11月，从国外传来确切消息，中国某电信运营商采购了大量用于封杀Skype等宽带电话的所有应用等宽带电话的App与设备。这一次，业内终于肯定，固网运营商们出手了！

　　专家分析，运营商在限制VoIP的具体措施层面包括封杀Skype服务器，使用户无法登录，比如深圳电信的ADSL用户。

　　但由于目前的技术手段不能保证完全限制网络语音聊天功能，下一步将采取的措施包括，建立一套网络流量监控系统，通过监控用户的网络流量，或者根据通讯协议分析来确定经常使用网络语音聊天系统的用户，采用模拟数据包、截流数据等手段来降低用户的通话质量，达到限制使用的目的。

　　同时，固网运营商的出手分别在两个方面有所表现，一方面，运营商严禁Skype等宽带电话的所有应用，另一方面，运营商自己利用信息产业部“特许”，积极进入了已经小有规模的VoIP市场。

　　“用户交纳120元的开户费就可得到一个8位的深圳本地电话号码，拨打全球任何地区的固定或移动电话，费用均为0.2元/分钟。”这是深圳电信和一家名叫聚联信息技术有限企业的企业合作推广的网络电话。

　　聚联信息表示，自己是得到了深圳电信的授权，在深圳本地进行网络电话的试点。具体实施将由深圳电信提供技术，聚联信息负责市场推广，相关的设备以及App则来自HUAWEI和中兴。

　　中国电信研究院一位专家表示，运营商如此出手有这样的原因，除了电信运营商之外，其他有关各方也正在借助基于VoIP的新兴通信方式，图谋进入语音市场，未来中国电信固话业务市场竞争压力将越来越大。

　　据先容，这些新势力包括了方方面面。其中，广电所提供的CABLE MODEM已预留语音通信端口，宽带运营商通过与电信运营商合作，开始介入语音业务领域，许多SP通过进入即时通信领域，积极涉足语音业务，而一些App巨头也正在拓展即时通信手持设备，即时通信向移动化、便利化方向发展。