按流量收费只能导致“双输”

风中追风

   最近，关于流量的几则资讯在通信业界掀起了轩然大波，这几则都和中国电信有关。其一是早些时候的“封杀BT”的资讯，其二是刚刚出现的中国电信拟按流量收取上网费用的资讯，据说按流量收费的做法已经开始在南京和上海试点。仔细思量，觉得按流量收费不能单单理解为是一个电信运营商的资费政策问题，更是反映了一个企业的经营思路的问题。

    按流量收费的观点有一定数量的支撑者，若是采访他们的意见，定然会有很多论据来对此观点进行支撑，显而易见的可以随手拈来，比如：节约网络资源，提高带宽利用率；为那些小流量用户降低网络使用费等等，甚至“多用多收，少用少收”的貌似公理的标语式论调也会出现。

    但是，若是结合信息技术的发展和用户体验两个要点来思考的话，就会发现任何的理论都无法反驳法对此种收费方式的反对意见。

    首先，技术的发展要求在通信市场上淡化甚至取消流量的概念。目前的互联网接入收费方式中，鲜有运营商是按照流量来制定价格策略的，最接近此种方法的仅是按带宽来收费的做法。但是，随着技术的发展，FTTH等技术的广泛普及必将淡化流量的概念，因为在未来的市场中，大部分的信息和所有的终端都是支撑大流量的，以流量作为衡量网络的标准，必将使企业丧失竞争力。

    其次，也是最主要的——按流量收费会严重影响客户的上网体验。笔者在学校的时候曾经有过按流量上网的体验。当时学校进驻了一家互联网接入提供商，以0.01元/M的价格为大家提供服务，为了节省上网费用，大家纷纷将IE上作了不显示图片、不放映流媒体等设置，仅仅获取那些确实对自己有直接用处的文本信息。结果很快就发现这种小心翼翼的信息获取方式虽然节省了一部分上网费用，但是从效果上严重影响了自己的体验，最终这家接入商由于这种限制消费的收费方式导致利润微薄，被淘汰出校园。结合笔者的经历，不难想象在电信按流量收费之后很多用户也会采取种种方法来减少上网是产生的流量，这一方面肯定会限制网上内容的消费，也一定会影响客户的体验效果，最终造成运营商和客户的“双输”。

    综上所述，按流量收费的方式肯定会影响到网上增值业务的使用和发展，也会严重影响到客户的上网体验，与中国电信综合信息业务服务提供商的发展方向是相悖的。