功率不均衡导致主扩小区业务不均衡

moundow

功率不均衡导致主扩小区业务不均衡

问题描述：

汪沟营业厅客户多次投诉4G上网很慢，由于用户所在位置距离LFH091828H_兰山汪沟供销社

基站较近，而且现场主占LFH0918284H1_兰山汪沟供销社@0扩容小区，信号强度-95dbm左右，SINR>10，但现场测试峰值只有2.2Mbps，但用户依然感知较差。

问题分析及处理过程：

现场核实周边小区情况，未发现MOD3干扰，由于小区主占明显，不存在频繁切换无主覆盖的情况。

联系后台查询LFH091828H_兰山汪沟供销社 3个小区的功率设置情况，发现扩容小区LFH0918284H1_兰山汪沟供销社@0  与主小区  LFH0918281H1_兰山汪沟供销社功率不一致。根据现网LTE小区的扩容原理，主小区和扩容小区覆盖范围及信号情况是一致的，因此功率上的配置也应该是相等的。本案例中扩容小区LFH0918284H1_兰山汪沟供销社@0  与主小区  LFH0918281H1_兰山汪沟供销社功率配置不一致，覆盖范围的差异导致业务量的不均衡，使用户感知变差。

经过后台同事的配合，调整LFH0918284H1_兰山汪沟供销社@0  与主小区  LFH0918281H1_兰山汪沟供销社功率一致后，发现下载速率提升明显，用户感知良好。

（恢复之后测试，网速提升明显，用户表示恢复。）

经验总结：

根据现网LTE小区的扩容原理，主小区和扩容小区覆盖范围及信号情况是一致的，因此功率上的配置也应该是相等的，但梳理不均衡小区参数时发现，部分主扩小区功率配置不一致，覆盖范围的差异导致业务量的不均衡，用户感知较差，后期在处理投诉时应多加关注。