起诉电信

暂时保密

事情原因是这样，今年申请一个吉祥号，电信经理说帮我降一档申请，后续过了很长时间说批好了，我开车很远的过去开，没开出来，后续又问，说开不出来，说他那边报的是假团购啥的，这是电信企业内部的违规要我承担？现在投诉了，都不管，电信企业还把我号码泄露了给了第三方？这违规吗？我也看了电信条例，有一条不履行公开作出的承诺，这个适用吗？
不知道够不够起诉的，花了太多精力去投诉，头太硬，问一下懂的人