HUAWEImate20 X频繁出现SCG释放问题

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HUAWEImate20 X频繁出现SCG释放问题

案例上报省份：XX 案例上报人：XXXX

一、 关键词：SCG异常释放、RLC重传次数、诺基亚基站、HUAWEImate 20X

二、 案例分类

1. 问题分类：网络性能

2. 手段分类：参数调整

三、 优化背景

在厦门湖里App园49号-N5H基站进行网络性能测试。

四、 问题现象

厦门湖里App园49号-N5H基站开通60M带宽，测试人员使用5G商用终端HUAWEIMATE20X，使用SPEEDTEST进行下载测试。在SS-RSRP、SS-SINR、DMRS-SINR较好时频繁出现NR Cell Failure问题，导致无法正常占用5G基站。

NR PDSCH DMRS SINR情况也较好

五、 原因分析

1、 分析NR Cell Failure信令对应的IE信息发现，失败的原因值为RLC-MaxNumRetx。

2、无线环境较好的情况下，仅5G基站出现RLC重传重传次数多引起SCG释放的现象，而4G的RLC层正常，初步怀疑HUAWEImate 20X与5G基站的上下行分流功能存在兼容性问题，检查该基站的配置，发现基站开启了上下行分流功能，因此对基站分别进行上行分流关闭、下行分流关闭的测试，但问题依旧。

3、考虑到兼容性问题，尝试使用中兴手机进行验证，将中兴天机ZTE A2020N2 Pro连接测试App验证是否存在频繁的SCG Failure问题，连续进行了定点和拉网等多次验证，并未发现SCG失败的问题，因此，认定HUAWEImate 20X与诺基亚基站存在兼容性问题。

4、通过对测试log的进一步分析发现，SCG failure问题发生时几乎发生在距离基站较近的区域。

5、通过提取5G基站的天线权值分析发现，该基站目前使用的8个水平窄波束的覆盖模式，在基站近点的覆盖性能相对较差，尝试将天线改成6波束（5+1），即水平由8个波束变成5个波束，同时增加1个波束覆盖近点。修改后，在基站近点进行长时间测试，问题未再出现。

6、尝试使用8波束（5+3），即水平5个波束和近点3个波束天线权值进行测试验证，在基站近点进行长时间测试，问题未再出现。

7、尝试使用4波束，即水平4个宽波束的天线权值进行测试验证，在基站近点进行长时间测试，问题未再出现。

六、 解决方案

临时解决方案：针对HUAWEImate 20X在诺基亚基站频繁出现SCG释放问题，可以根据实际覆盖情况将天线权值修改成6波束（5+1）、8波束（5+3）、4波束等进行问题规避。

最终解决方案：需要HUAWEI和诺基亚共同定位HUAWEImate 20X终端在诺基亚5G基站配置水平8波束下的兼容性问题。

七、 效果评估

将诺基亚基站的8波束（8+0）天线权值修改成8波束（5+3）、6波束（5+1）、4波束（4+0）后，经过长时间的测试跟踪，问题未再出现过，问题得到临时的规避。

八、 总结与建议

在碰到5G基站异常释放问题时，有信令时需首先分析信令，判断问题的方向，再结合相关的理论常识，进一步判断问题的可能原因。若无其他手段辅助判断时建议从终端、无线环境、基站、核心网4个维度使用排除法进行排查，定位问题的大致方向。