四大，投诉全部转到基层，考核一线，太无耻。

user2020

四大，接到投诉，全部推给最基层的员工。还进行罚款等考核。

基层广电的站长，对我一口一个“x总”的恭维。香烟都是天叶，中华给我抽。

使得我都不好意思投诉。

电信更绝，市企业客服部主任，县区企业客服部主任还有办事小妹，都把私人微信和手机号码，都给我。让我有事情直接找他们。问题是省企业层面的问题，他们解决不了。

现在遇到四大的问题，我真的没办法搞。他们这些人都把我弄得不好意思去投诉。

这怎么好？

江苏省通信管理局，XF系统，又都得实名。以前还能匿名投诉，现在也没法搞。

广大网友，你们那边对投诉怎么处理的？