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注册:2024-7-24
发表于 2024-7-24 19:17:21 |显示全部楼层

O3大模型是GTS基于盘古大模型构建的领域常识大模型,旨在解决HUAWEI与伙伴工程师工作任务繁重、经验常识依赖量大、单兵经验常识薄弱等问题,使能伙伴常识获取更精准便捷、伙伴作业更高效。通过构建亿级原子常识和百万级专家指令数据,O3大模型学习了HUAWEI30年的ICT服务经验,构建了ICT领域能力。

业务挑战:全球伙伴在交付/维护等作业过程中常识获取效率低、经验流转困难
1. 伙伴工程师单兵常识经验弱,独立交付难度大:伙伴日均XXw次资料FAQ查询,但自助答案可用率不到XX%
2. 在HUAWEI内部,大量经验未专递:伙伴每年XXw+ 问题单,400也难回答。

解决方案:基于O3大模型、常识社区网络,构建权威、一站式伙伴常识获取能力,提升伙伴常识获取效率

O3大模型作为神经中枢,识别用户意图,调用官方工具/文档/图谱,提供秒级答案,推荐相关课程和案例。同时,O3智能体中心提供丰富的官方推荐智能体应用,使用户作业更简单高效。

业务价值:伙伴大模型助手,常识获取更精准便捷、伙伴作业更高效
基于O3社区和ICT服务领域大模型,GTS推出askO3智能常识服务,率先向全球数十万服务伙伴提供日常作业辅助。

O3搜索:是基于O3大模型、常识社区网络,旨在提供权威、一站式伙伴常识获取能力,提升伙伴常识获取效率。
O3搜索统一汇聚HUAWEI权威文档、经验、案例等常识库。基于400问题单,从企业数通、存储和行业感知领域,挑选伙伴高耗能30+TOP场景,联合HUAWEI专家共同优化。
相比传统搜索,O3搜索在大模型加持下,实现用户理解能力更强、答案呈现方式更优、搜索直达篇章、覆盖内容更全面。

O3智能体中心:从RAG检索增强的常识问答,走向帮助伙伴高效作业的智能体中心。基于大模型agent技术,构建伙伴高频、长尾作业场景agent,从常识获取到辅助作业,帮助交付、管理、维护提效。基于O3大模型,实现智能问答能力、具备AI自主工作、一站式解决问题的能力,形成伙伴共建共参与的智能体生态。
•智能问答:理解用户问题,汇总搜索到的官方常识来源,生成可信赖的答案。可以问方案、命令、术语、配置等,支撑新建开局配置、硬件安装、产品组合配置、App升级与补丁、配置变更与忘记密码、产品生命周期等场景问答,各种工具一站式集成调用。
•官方智能体应用:基于O3大模型,联合伙伴和HUAWEI工程师专家,针对伙伴作业痛点场景,打造官方agent应用。全新上线“配置脚本生成”、“IP地址规划”等官方agent应用,让您的作业更加简单高效。
•自定义智能体:三步打造您的专属智能体应用!简单设定名称、描述,角色指令处将您的需求输入,即可生成专属智能体应用。帮你完成定义的任务,成为您的工作中的好帮手。

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