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亚星游戏官网-yaxin222  中士

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发表于 2024-8-29 17:15:43 |显示全部楼层
本帖最后由 yuchy1971 于 2024-8-29 17:16 编辑

自今年入春以来,我的手机在我所居住的小区某个楼下经常出现5G反复掉线现象,导致手机无法正常上网,影响正常使用,例如每天下班回家后经常无法锁住共享单车,但离开这个楼的范围后立马恢复正常。手机在其它地方也可正常使用,甚至在地铁里也没啥问题。北京移动的网络部门(无线)只是到小区楼下做了简单路测,就认定网络没问题。我要求他们与核心网部门联合做端到端跟踪,竟然答复他们无法协调核心网部门,没法跟踪。在没有任何证据的情况下,他们就说是手机个例问题,与网络无关。我强调为什么手机在其它地方没问题,客服就重复一句话,所报地点路测没问题就是没问题了。

对于北京移动网络部门的做法,我深感震惊!投诉到10080后发现,这个所谓的10080也是转述地方移动的结论,完全起不到监督作用。

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