掉话指标分解

chuyitao

在新公式中，分母＝忙时系统应答总次数：OMC_P_MSC_TRAFFICABILITY表中的ANSWERED，即交换测统计“CONNECT + ANN + ANC”消息

对于新公式中的分母在motorola侧设备是无法随时提取数据的，大家可以关注的统计为total_call。观察最近6个工作日的统计数据，total_call的均值约150万，OMC_P_MSC_TRAFFICABILITY表中的Answered均值约102万，Answered值与total_call比率基本是平稳的，约为0.67，说明在A接口分母损失的比例比较稳定，也就是说如果total_call增加的话，Answered值也会随之成比例的增加。因此，为了降低掉话率，大家除了要尽量减少掉话外，还应更多的吸取话务量，增加total_call，使分母增大。