即时通信走向成熟的5个趋势

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编辑： Steven J. Vaughan-Nichols(TechUpdate)
Monday, June 30 2003 4:28 PM 即时通信正在换下T恤，穿上商业套装，开始走入商业应用的世界。  
  

其中的一个是：美国在线将在这个夏天发布企业AIM客户端App。这个客户端App，作为AIM的一个延伸，将包括信息加密功能并使用Netscape Directory Server进行认证。

不过除了加密和认证，还有其他的一些发展趋势推动着即时通信在企业中的应用。

协作工具

现在一些企业需要的不仅仅是聊天--他们还需要协作工具。对于他们来说，Groove Network的Groove Workspace 2.0可能是个不错的选择。除了文本即时通信，Groove还提供在线语音交流，集团日历和联系表，共享文档存档和编辑，还有许多其他的工作组协作工具。如果你觉得有即时通信功能的Lotus Notes象爵士乐一样闹哄哄的，你是对的，它确实是那样。Notes开发者Ray Ozzie都使用Groove。

和网络服务相结合

另一个趋势是即时通信和网络服务相结合。比如说，MicroSoft就把Windows的即时通信功能整合到Exchange 2000里了。 Windows Messenger最早是在2002年4月的MicroSoftWinHEC技术年会上发布的，它将通过.NET我的服务家园把即时通信功能添加到网络服务中。和企业AIM相似，它将和认证的目录服务结合在一起。在.NET几乎上中，这将是一个“护照”。所以，你可以和一个销售代表交谈，决定一项采购，然后在同一个即时通信会议中进行采购。

MicroSoft并不是唯一一家把即时通信绑定到网络界面上的企业。Digi-Net已经在Hubz提供了类似的功能，它允许浏览同一个网页的人互相交谈。在Digi-Net宣称自己是第一家提供这样功能的企业时，Volano已经在它基于Java的网络聊天室AppVolanoChat中提供了类似的功能。除了用于客户服务，Volano认为它的服务可以帮助建立实时在线通讯，就象这些年来美国在线通过聊天室所做的一样。重要的是Digi-Net和Volano把聊天室技术带到了任何一个网站。虽然这项技术很早就被提出来，但是直到今天，仍然难于实现。

传讯存档

即时通信存档对于企业使用即时通信来说变得越来越重要，尤其是在那些金融服务企业，SEC要求保存即时通信信息。一个针对这些金融服务企业的产品是Cordant为MicroSoftExchange 2000开发的 IMScribe。由于了解到有些企业希翼能够保存即时通信对话内容，这个企业刚刚发布了这个App：OmniScribe。它可以记录并保存MSN和美国在线的交谈内容。

强有力的竞争者：无线即时通信

无论有线即时通信在商用领域发展的多快，它都会被无线商用即时通信的发展所超过。无线语音三巨头：爱立信，摩托罗拉和诺基亚和超过一百家的支撑者认可了“无线村庄”的手机即时通信和存在服务（IMPS）。这项即时通信互用性标准允许移动设备用户向同事的手机、PDA和电脑以及其他符合IMPS标准的设备发送即时讯息。和现在的文本讯息不同的是它把人们从通过电话交谈中解放出来，使他们能够和他们的同事进行基于电脑的交谈。

标准化还存在着一个问题。IETF致力于使即时通信能够和互联网讯息的SIP协议以及SIMPLE 兼容，这样就可以知道什么时候某人在线，但是目前还没有进行到那样的深度。虽然美国在线，Lotus和MicroSoft都支撑SIP/SIMPLE，但只有MicroSoft现在在它的产品中有相应的支撑。

通用接入

除此之外，随时，随地，多个即时通信系统通用接入还是非常复杂。诸如Trillian之类的客户端App让你现在就能做到这些。这样做是有代价的，他们周期性的修改他们的服务器App以使他们的用户不能使用AIM 。真正的原因可能是由于实行，完成IMPP协议所带来的一些问题，但是不容置疑的是没有哪个即时通信供应商希翼见到即时通信的统一太快发生。

同时，Jabber跨越了公共和私有系统，以及他们自己的开放源代码的即时通信主机系统之间的界限，它的一个开放源代码的基于XML的客户端程序不仅可以运行在自己的系统上，它还可以和ICQ，Yahoo，以及MSN一起工作。但就象Trillian一样，Jabber的网关不支撑其他即时通信的App，所以除非采用了IMPP或其他类似的方法，你将不能够使用公共的或者私有的服务。

对于对标准化大惊小怪的人和大家大家来说，不用使用水晶球就能够知道即时通信会飞跃式地发展。虽然有即时通信的垃圾信息，个人即时通信也会继续飞速发展。商用即时通信的发展也将是告诉的。几年之内，即时通信就会象今天的电子邮件一样，成为工作中不可或缺的工具。